Datenschutzerklärung

1. Schutz Ihrer persönlichen Daten

Wenn Sie über unseren Online-Shop Innen- und Außenmöbel bestellen, ist die Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten erforderlich, damit wir Ihre Bestellung bearbeiten, die Lieferung organisieren und Ihnen einen zuverlässigen Kundenservice anbieten können.

Zum Beispiel benötigen wir Ihre Lieferadresse, um Ihre Möbel sicher an den gewünschten Ort zu liefern. Ihre Kontaktdaten benötigen wir, um Sie über den Bestellstatus, Liefertermine oder wichtige Informationen zu Ihrer Bestellung zu informieren.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im erforderlichen Umfang und beachten dabei die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO/GDPR), die geltenden deutschen Datenschutzvorschriften sowie die Rechte der Verbraucher.

Wir möchten Ihnen transparent erklären:

  • welche Daten wir erheben;

  • warum wir diese Daten benötigen;

  • wie wir Ihre Daten schützen;

  • welche Rechte Sie hinsichtlich Ihrer persönlichen Daten haben.

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Oakbloomhouse

Adresse:

8841 Croydon Ave, Los Angeles CA 90045, United States

E-Mail:

care@oakbloomhouse.com

Telefon:

+1 (310) 745-8620

Kundenservice:

Montag bis Freitag
09:00–12:00 Uhr
14:00–18:00 Uhr

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns jederzeit kontaktieren.

3. Wann erfassen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten abhängig davon, wie Sie unsere Website und unsere Dienstleistungen nutzen.

3.1 Wenn Sie Möbel bestellen

Für die Bearbeitung Ihrer Bestellung benötigen wir unter anderem:

  • Name;

  • E-Mail-Adresse;

  • Telefonnummer;

  • Lieferadresse;

  • Rechnungsadresse;

  • Bestellinformationen;

  • Zahlungsstatus;

  • Lieferinformationen.

Diese Daten verwenden wir für:

  • die Bestätigung Ihrer Bestellung;

  • die Bearbeitung Ihres Kaufs;

  • die Organisation der Lieferung;

  • die Kommunikation bezüglich Ihrer Bestellung;

  • die Bereitstellung von Kundendienstleistungen.

3.2 Wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren

Wenn Sie Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen oder Kundendienstleistungen haben, können wir folgende Informationen verarbeiten:

  • Ihre Kontaktdaten;

  • Ihre Anfrage;

  • Informationen zu Ihrer Bestellung;

  • Kommunikationsverläufe.

Dies hilft uns, Ihre Anliegen effizient zu bearbeiten und Ihnen eine bessere Unterstützung anzubieten.

3.3 Beim Besuch unserer Website

Beim Besuch unserer Website können automatisch bestimmte technische Informationen erfasst werden, darunter:

  • IP-Adresse;

  • Browsertyp;

  • Gerätedaten;

  • Betriebssystem;

  • Zeitpunkt des Besuchs;

  • besuchte Seiten;

  • technische Protokolldaten.

Diese Informationen dienen insbesondere:

  • der Sicherheit unserer Website;

  • der Vermeidung missbräuchlicher Nutzung;

  • der Verbesserung der Website-Leistung;

  • der Optimierung des Einkaufserlebnisses.

4. Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzung unserer Website komfortabler und sicherer zu gestalten.

Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Informationen über Ihre Nutzung unserer Website enthalten können.

Durch Cookies können wir beispielsweise:

  • Artikel im Warenkorb speichern;

  • Ihre Einstellungen merken;

  • die Funktionalität unserer Website verbessern;

  • die Nutzung unserer Website analysieren.

4.1 Arten von Cookies

Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind erforderlich, damit unsere Website ordnungsgemäß funktioniert.

Sie ermöglichen beispielsweise:

  • Warenkorbfunktionen;

  • sichere Anmeldung;

  • grundlegende Sicherheitsfunktionen.

Diese Cookies werden in der Regel ohne gesonderte Einwilligung eingesetzt, da sie für den Betrieb der Website notwendig sind.

Analyse-Cookies

Analyse-Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen.

Sie unterstützen uns dabei:

  • beliebte Seiten zu erkennen;

  • die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern;

  • die Website weiterzuentwickeln.

Marketing-Cookies

Marketing-Cookies können verwendet werden, um Informationen über Interessen und Nutzungsmuster zu erhalten und relevantere Inhalte bereitzustellen.

Diese Cookies werden ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung aktiviert.

4.2 Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen

Gemäß dem deutschen Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TTDSG) sowie der DSGVO werden nicht notwendige Cookies nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung verwendet.

Sie können jederzeit:

  • Ihre Cookie-Auswahl über unsere Cookie-Einstellungen ändern;

  • Cookies über Ihren Browser verwalten;

  • gespeicherte Cookies löschen.

Die Ablehnung bestimmter Cookies kann dazu führen, dass einzelne Funktionen unserer Website eingeschränkt verfügbar sind.

5. Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für angemessene und notwendige Zwecke.

5.1 Bearbeitung Ihrer Möbelbestellung

Ihre Daten werden verwendet für:

  • Bestellbestätigung;

  • Zahlungsabwicklung;

  • Vorbereitung der Lieferung;

  • Versandinformationen;

  • Aktualisierung des Bestellstatus.

5.2 Organisation der Möbelzustellung

Da Möbel häufig größere Produkte mit individueller Lieferung sind, benötigen wir bestimmte Informationen, um die Zustellung zuverlässig zu koordinieren.

Dazu können gehören:

  • Lieferadresse;

  • Telefonnummer;

  • Lieferinformationen.

Diese Daten werden verwendet für:

  • Terminabstimmungen;

  • Koordination mit Versanddienstleistern;

  • Lösung von Lieferproblemen.

5.3 Kundenservice und After-Sales-Unterstützung

Wir verwenden Ihre Daten, um:

  • Fragen zu beantworten;

  • Rückgabe- oder Erstattungsanfragen zu bearbeiten;

  • Probleme nach dem Kauf zu lösen;

  • Unterstützung zu Ihrer Bestellung anzubieten.

5.4 Verbesserung unserer Dienstleistungen

Wir können Nutzungsdaten analysieren, um:

  • unsere Website zu verbessern;

  • Produkte besser darzustellen;

  • den Bestellprozess einfacher zu gestalten.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht und verwenden diese nicht für Zwecke, die nicht mit unseren Dienstleistungen verbunden sind.

6. Weitergabe personenbezogener Daten

Zur Erfüllung unserer Dienstleistungen kann es erforderlich sein, bestimmte Daten an vertrauenswürdige Dienstleister weiterzugeben.

6.1 Versand- und Lieferdienstleister

Für die Lieferung Ihrer Möbel können folgende Informationen erforderlich sein:

  • Name des Empfängers;

  • Lieferadresse;

  • Telefonnummer;

  • Bestellinformationen.

Diese Daten werden ausschließlich zur Durchführung der Lieferung verwendet.

6.2 Zahlungsdienstleister

Die Verarbeitung von Zahlungsinformationen erfolgt über professionelle Zahlungsdienstleister.

Diese verarbeiten Zahlungsdaten entsprechend ihrer eigenen Datenschutzbestimmungen.

Wir speichern keine vollständigen Zahlungsdaten oder Passwörter.

6.3 Technische Dienstleister

Für den sicheren Betrieb unserer Website können wir technische Dienstleister nutzen, beispielsweise für:

  • Hosting;

  • Datenspeicherung;

  • Sicherheitslösungen;

  • Systemwartung.

Diese Dienstleister dürfen personenbezogene Daten nur im notwendigen Umfang verarbeiten.

6.4 Gesetzlich vorgeschriebene Weitergabe

Wenn wir aufgrund gesetzlicher Vorschriften, gerichtlicher Anordnungen oder behördlicher Anforderungen verpflichtet sind, können personenbezogene Daten entsprechend weitergegeben werden.

6.5 Internationale Datenübermittlung

Da sich der Verantwortliche in den Vereinigten Staaten befindet, kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) stattfinden.

Bei solchen Übermittlungen stellen wir sicher, dass die Anforderungen der DSGVO erfüllt werden und geeignete Schutzmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten angewendet werden.

7. Speicherung und Schutz Ihrer Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Die Speicherdauer richtet sich unter anderem nach:

  • der Dauer der Dienstleistung;

  • gesetzlichen Aufbewahrungspflichten;

  • vertraglichen Verpflichtungen.

Beispielsweise können Bestell- und Transaktionsdaten aufgrund gesetzlicher Anforderungen länger gespeichert werden.

Nicht mehr benötigte personenbezogene Daten werden gelöscht oder anonymisiert.

Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, darunter:

  • Zugriffsbeschränkungen;

  • sichere Datenübertragung;

  • Schutz vor unbefugtem Zugriff;

  • regelmäßige Sicherheitsmaßnahmen.

8. Ihre Rechte nach der DSGVO

Nach der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

Recht auf Auskunft

Sie können erfahren, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten und welche Informationen gespeichert sind.

Recht auf Berichtigung

Sie können die Korrektur falscher oder unvollständiger Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie können Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.

Widerspruchsrecht

Sie können einer Verarbeitung widersprechen, wenn diese auf berechtigten Interessen beruht.

Widerruf Ihrer Einwilligung

Wenn eine Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung basiert, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Der Widerruf beeinflusst nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf.

Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht entsprechend den Datenschutzvorschriften verarbeitet werden, können Sie sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

9. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage der folgenden Bestimmungen der DSGVO:

Einwilligung

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Zum Beispiel:

  • nicht notwendige Cookies;

  • bestimmte optionale Funktionen.

Vertragserfüllung

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Zum Beispiel:

  • Bearbeitung Ihrer Bestellung;

  • Durchführung der Lieferung;

  • Kundenservice.

Rechtliche Verpflichtungen

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

Zum Beispiel:

  • gesetzliche Aufbewahrungspflichten.

Berechtigte Interessen

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Zum Beispiel:

  • Schutz unserer Website;

  • Betrugsprävention;

  • Verbesserung unserer Dienstleistungen.

10. Verwaltung Ihrer Einwilligungen

Bei Verarbeitungsvorgängen, die Ihre Zustimmung erfordern, informieren wir Sie vorab über Zweck und Umfang der Verarbeitung.

Sie können:

  • Ihre Cookie-Auswahl ändern;

  • erteilte Einwilligungen widerrufen;

  • Informationen über die Nutzung Ihrer Daten anfordern.

Ein Widerruf wirkt für die Zukunft und beeinflusst nicht bereits rechtmäßig erfolgte Verarbeitungen.

11. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte:

Oakbloomhouse

Adresse:

8841 Croydon Ave, Los Angeles CA 90045, United States

E-Mail:

care@oakbloomhouse.com

Telefon:

+1 (310) 745-8620

Kundenservice:

Montag bis Freitag
09:00–12:00 Uhr
14:00–18:00 Uhr

Wir bearbeiten Ihre Anfrage entsprechend den geltenden Datenschutzvorschriften und respektieren Ihre Rechte als Verbraucher.