Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeine Informationen

Herzlich willkommen bei Oakbloomhouse.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden die Grundlage für die Nutzung unserer Website sowie für den Erwerb unserer Produkte und die Inanspruchnahme der angebotenen Leistungen.

Unser Anspruch ist es, Ihnen einen sicheren, transparenten und komfortablen Einkauf zu ermöglichen. Mit dem Besuch unserer Website, der Nutzung unserer Online-Dienste oder dem Abschluss einer Bestellung erklären Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen haben und ihnen zustimmen.

Unser Sortiment umfasst insbesondere:

Möbel für den Innenbereich;
Garten- und Außenmöbel;
Wohn- und Einrichtungsartikel.

2. Nutzung unserer Website

Über unsere Website stellen wir Ihnen verschiedene Funktionen zur Verfügung, darunter:

Präsentation unseres Produktsortiments;
Online-Bestellmöglichkeiten;
Verwaltung von Bestellungen;
Kundenservice und Beratung.

Bei der Nutzung unserer Website verpflichten sich Nutzer,

wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen;
Bestelldaten sorgfältig zu prüfen;
Zugangsdaten zu einem Kundenkonto vertraulich zu behandeln;
unbefugte Zugriffe auf ihr Benutzerkonto zu verhindern.

Ändern sich persönliche Angaben, sollten diese zeitnah aktualisiert werden, damit eine ordnungsgemäße Bestellabwicklung gewährleistet werden kann.

Wir bemühen uns um eine möglichst unterbrechungsfreie Bereitstellung unserer Website. Dennoch können Wartungsarbeiten, technische Störungen, Netzwerkprobleme oder andere außerhalb unseres Einflussbereichs liegende Ereignisse zeitweise zu Einschränkungen führen.

3. Produktinformationen und Preise

Auf unserer Website finden Sie Informationen zu unseren Produkten, insbesondere:

Produktabbildungen;
Beschreibungen;
technische Angaben;
Verkaufspreise.

Wir achten darauf, sämtliche Angaben sorgfältig zu erstellen und regelmäßig zu aktualisieren.

Da sich Lagerbestände laufend ändern können, behalten wir uns vor, die Verfügbarkeit einzelner Produkte jederzeit anzupassen.

Für den Kauf gilt stets der Preis, der während des Bestellvorgangs angezeigt wird.

Alle ausgewiesenen Preise enthalten die gesetzlich anwendbaren Steuern.

Selbstverständlich veröffentlichen wir weder bewusst unzutreffende Produktinformationen noch irreführende Preisangaben.

4. Bestellung und Vertragsabschluss

Der Bestellprozess umfasst im Wesentlichen folgende Schritte:

Auswahl der gewünschten Artikel;
Hinzufügen zum Warenkorb;
Eingabe der Lieferanschrift;
Auswahl der bevorzugten Zahlungsmethode;
Absenden der Bestellung.

Vor Abschluss der Bestellung können sämtliche Angaben überprüft und bei Bedarf geändert werden.

Die Darstellung unserer Produkte auf der Website stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar.

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie zunächst eine Bestätigung über den Erhalt der Bestelldaten.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung bestätigen und die Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde.

5. Zahlung und Bestellbearbeitung

Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung:

Visa;
Mastercard;
American Express;
JCB;
Discover;
Diners Club.

Alle Zahlungen werden über sichere Zahlungsplattformen abgewickelt.

Bitte achten Sie darauf, korrekte Zahlungsinformationen anzugeben.

Kann eine Zahlung nicht erfolgreich verarbeitet werden oder liegen fehlerhafte Zahlungsdaten vor, kann sich die Bearbeitung der Bestellung verzögern oder eine Durchführung der Bestellung nicht möglich sein.

6. Versand und Lieferung

Wir liefern unsere Produkte ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung.

Unter 149,99 € Bestellwert: Versandkosten 9,99 €.
Ab einem Bestellwert von 149,99 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Bearbeitung der Bestellung

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt üblicherweise innerhalb von 1 bis 5 Werktagen.

Dabei gilt:

Bestellungen, die werktags vor 18:00 Uhr eingehen, werden nach Möglichkeit noch am selben Tag bearbeitet.
Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie an Wochenenden oder Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Versanddienstleister

Für den Versand arbeiten wir unter anderem mit folgenden Logistikunternehmen zusammen:

DHL Express;
UPS;
FedEx.

Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die übliche Lieferdauer 5 bis 11 Werktage.

Abweichungen können beispielsweise durch Feiertage, Witterungseinflüsse, Transportabläufe oder andere unvorhersehbare Umstände entstehen.

Steuern und Zoll

Alle gesetzlich anwendbaren Steuern sind bereits im Kaufpreis enthalten.

Erforderliche Zollformalitäten werden von den beauftragten Logistikpartnern übernommen.

Für Kunden entstehen hierbei unter normalen Umständen keine zusätzlichen Zollkosten.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

7. Stornierung von Bestellungen

Je nach Bearbeitungsstand Ihrer Bestellung kann eine Stornierung möglich sein.

Noch nicht versandte Bestellungen

Solange Ihre Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde, können Sie eine Stornierung beantragen.

Hierfür benötigen wir:

Ihre Bestellnummer;
einen Zahlungsnachweis;
gegebenenfalls weitere Informationen zur Bestellung.

Nach erfolgreicher Prüfung wird der gezahlte Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Bereits versandte Bestellungen

Ist die Bestellung bereits versendet oder befindet sie sich im Versandprozess, ist eine unmittelbare Stornierung grundsätzlich nicht mehr möglich.

Nach Erhalt der Ware können Sie jedoch eine Rückgabe entsprechend unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beantragen.

Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.

8. Rückgabe und Rückerstattung

Wir ermöglichen unseren Kunden Rückgaben und Rückerstattungen. Ein direkter Austausch von Artikeln wird derzeit nicht angeboten.

Nach Erhalt Ihrer Bestellung können Sie innerhalb von 30 Tagen einen Antrag auf Rückgabe und Rückerstattung stellen, sofern die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind.

Ablauf der Rückgabe

Der Rückgabeprozess umfasst folgende Schritte:

Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice per E-Mail;
Mitteilung der Bestellnummer;
Angabe des Rückgabegrundes;
Prüfung Ihres Antrags;
Rücksendung gemäß unseren Rücksendeanweisungen.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1 bis 5 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode veranlasst.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

9. Verbraucherrechte

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen berühren nicht die gesetzlich garantierten Rechte von Verbrauchern.

Kunden in Deutschland und innerhalb der Europäischen Union behalten sämtliche gesetzlichen Ansprüche, insbesondere das geltende Widerrufsrecht, soweit dessen Voraussetzungen erfüllt sind.

10. Datenschutz

Der verantwortungsvolle Umgang mit personenbezogenen Daten besitzt für uns höchste Priorität.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt entsprechend der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den einschlägigen deutschen Datenschutzvorschriften.

Ihre Daten werden ausschließlich verwendet für:

die Bearbeitung Ihrer Bestellung;
die Organisation der Lieferung;
den Kundenservice;
die Sicherheit unserer Website;
die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Darüber hinaus stehen Ihnen die gesetzlich vorgesehenen Datenschutzrechte zu, unter anderem:

Recht auf Auskunft;
Recht auf Berichtigung;
Recht auf Löschung;
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Inhalte der Website

Wir bemühen uns, sämtliche Inhalte unserer Website aktuell, korrekt und vollständig bereitzustellen.

Dennoch können technische Änderungen, Produktanpassungen oder andere äußere Einflüsse dazu führen, dass einzelne Informationen zeitweise angepasst werden müssen.

Alle Inhalte dieser Website – insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos und Gestaltungselemente – sind gesetzlich geschützt.

Eine Nutzung, Vervielfältigung oder kommerzielle Verwertung ohne vorherige Zustimmung des Rechteinhabers ist unzulässig, sofern keine gesetzliche Ausnahme besteht.

12. Geltendes Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für unsere Angebote gegenüber Verbrauchern in Deutschland.

Für sämtliche Rechtsbeziehungen gilt das anwendbare deutsche Recht unter Berücksichtigung der einschlägigen europäischen Verbraucherschutzvorschriften.

Sollten Meinungsverschiedenheiten entstehen, bemühen wir uns zunächst um eine einvernehmliche Lösung.

Gesetzlich zwingende Verbraucherrechte bleiben hiervon selbstverständlich unberührt.

13. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Ihrer Bestellung oder unseren Dienstleistungen haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

E-Mail:
care@oakbloomhouse.com

Telefon:
+1 (310) 745-8620

Adresse:
8841 Croydon Ave, Los Angeles, CA 90045, United States

Kundenservice:
Montag bis Freitag

09:00–12:00 Uhr

14:00–18:00 Uhr